執行長 賴美智
回想35年前成立的過程，真是快速、短短20分鐘就做好決定，從地下室克難起家，首期場地租金，是大家向親朋好友借來湊齊的。之後陸續設立發展中心，期間雖歷經了社區居民激烈抗爭、海砂屋、房舍不敷使用一再搬遷合併等事情，然而服務仍持續擴大，從早期療育、成人訓練、就業輔導、家庭支持、社區外展服務到正夯的雙老議題…，領先一步預見學員未來的需要，到如今自行設立或接受委託共辦理共9個發展中心、3個團體家庭及1個日間照顧服務中心，每年機構的服務個案量約達1千名，社區外展服務方案則高達1萬多名。
強化人力資源
組織的順利茁壯成長，主要端賴團隊的良好合作及互動，加上具備優秀的專業知識和行動能力。第一的團隊包含教保、社工、復健、護理及行政總務夥伴，同仁常身兼數個角色，文武雙全，既是保母、家長，還要懂得倡議。薪資、社會地位雖然尚未令人滿意，但每年仍有一批批新人願意委身其中，對這份工作的認同和價值觀，是無庸置疑的。
然而保持團隊高昂士氣及繼續成長仍是非常重要的一件事，第一每年都要費心的擬出符合現況需求的在職訓練課程，也規畫不少提升專業品質的策略方案，更著手成立有助於職涯發展的員工社團等，確保我們的專業知能成長以及核心服務精神不變，我們深信培育英才，健康快樂又具專業度的員工團隊，就是本會最重要的資產。
積極面對中高齡議題
第一從五、六年前開始關注附設機構及隱身社區裡漸增的中高齡心智障礙者及其家庭，也擔心心智障礙者及早退化和老化，可能影響其生活品質和照顧工作的績效，因之，我們一方面強化機構服務團隊對於35歲以上的整合性服務計畫，也發展大台北社區雙老家庭到宅支持計畫，更出版專業書籍和辦理國際研討會，為台灣引進政府政策及專業服務的新知。目前本會的老化工作小組已編定和試用智障者老化檢核表，以供定期檢核評估35歲以上的學員疾病與生理功能、跌倒風險、感官反應、自我照顧和家庭狀況變化等，期能透過ISP達到減緩退化速度，及時介入防止風險惡化；此外，我們也鼓勵各成人機構發展符合其學員需求的老化創新實驗服務方案，以累積我們對於中高齡心智障礙者的專業能力和經驗。
結伴而行
第一每承接政府方案或自創方案，就將赤字再擴大，每年經費缺口更高達五、六千萬元以上，但我們看見太多個人和家庭有需要，太多工作待做，這份責任感和使命感，驅使第一無法停下腳步，一方面也常發展出新方案來因應需求，另一方面更加努力宣導及募款。我們非常慶幸有一群優秀、熱情又專業的夥伴、以及全力支持的董事會，還有肯定我們的社會各界朋友們，在這路上結伴而行，前方必有更令人屏息的美景在等著我們。
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