第一社會福利基金會~心智障礙者快樂成長園地

就業服務員  曾于庭

榮獲勞動部頒發「績優身心障礙者職業重建服務專業人員」

　　說起在「第一」就業服務組工作的前兩年，只能用『跌跌撞撞』四個字來形容。我去過加護病房，輔導中的女孩下班後發生車禍，一度性命垂危，上班第二天就被丟了一顆震撼彈；去過警局、上過法院，因為學員被同事懷疑用簡訊散播不實謠言；也常面臨信心危機，無法承受別人對自己專業能力的質疑。

　　工作第三年我決定依靠信仰，為我接觸的每個人獻上祝福，告訴自己做好該做的事，然後把結果交付給神，當我把挫折通通轉化成前進的動力，我開始檢視自己每一年的工作表現、思考隔年的目標。我也學會放下，這幾年我學習不去在意求職者丟出來的情緒字眼，而是去探究產生這些情緒字眼背後的原因，幫助自己釋懷。神奇的是，心境轉換之後，好事也跟著來，我發現大部分求職者找到的工作都是他們喜歡的，也都做得很久。

　　看到我服務過的朋友在工作中很開心，看到他們領薪水、穩定就業，對我來說算是一種成就感嗎？好像也不是，就是一種開心的感覺，那種與有榮焉的心情似乎比成就感還要讓人快樂。

　　曾經有個家長傳簡訊謝謝我，他說：如果沒有我的幫忙，他不曉得自己的孩子畢業後能做什麼？更不會知道他的孩子擁有去一般性職場就業的潛力。原來，心智障礙朋友『能夠工作』，對家長而言，是如此喜悅與感激的事。我認為這是整個就業服務團隊的功勞--從職前訓練、輔導就業到就業後的陪伴和心理支持，每一個階段我們都細心守護，就像張寶貴副主任描述的那樣：「看到一個開心的孩子，便是就服組努力後得到的最大回報。」

　　五年過去，我持續陪伴求職者，然而，我做的某些事好像已經超越工作的要求，今年這樣感觸特別深。每當接到學員抱怨我沒去看他的撒嬌電話，心頭都暖暖的；以前去學員的工作現場是為了處理糾紛，現在去探望學員，有時候只是單純出自於關心，或是單純的想去見見老朋友，陪他們一起笑、一起面對挑戰，或許就是我工作時幸福的來源吧！我很享受這樣的友誼關係。

　　明年我將轉任「穩定就業服務員」，服務一群已經就業一段時間，但仍有需要一些職場或個人生活的支持者。此刻的我正在思考：屬於我的『穩定就業』生涯會是什麼樣子？為這群我熱愛的朋友，我會繼續加油！